Энергосбытовые офисы обслуживания клиентов «МРСК Урала» в Челябинской области меняют свое местоположение
24.01.2019
С 21 января 2019 года все 54 энергосбытовых офиса филиала ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» на всей территории Челябинской области сменят свое местоположение. Специалисты энергокомпании будут вести прием населения и юридических лиц по новым адресам. Прием потребителей по вопросам начисления и расчетов с ОАО «МРСК Урала» по старым адресам больше осуществляться не будет.
Новые адреса можно также узнать на официальном сайте ОАО «МРСК Урала» www.mrsk-ural.ru, пройдя по ссылке: Клиентам / Энергосбытовая деятельность / Челябэнергосбыт / Центры обслуживания, или по федеральному номеру 8-800-2501-220 (звонок по России бесплатный).
Главная причина переезда офисов обслуживания в том, что расположенные по прежним адресам офисы очного приема граждан, находятся в собственности находящегося в стадии банкротства ПАО «Челябэнергосбыт». «МРСК Урала» в ходе переговоров по подхвату функций гарантирующего поставщика вынуждена была их арендовать. Это позволяло акционерам сбытовой компании «Челябэнергосбыт» использовать ситуацию в своих экономических целях.
«МРСК Урала», столкнувшись несколько раз с манипуляциями со стороны собственников «Челябэнергосбыта», мешающими полноценно разворачивать сбытовую деятельность «МРСК Урала» на Южном Урале, приняла решение исключить из звена коммуникаций с жителями региона прежнюю компанию.
«Это позволит перевести потребителей на обслуживание без посредников, - говорит заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ОАО «МРСК Урала» Дмитрий Вялков, - избежать откровенных манипуляций со стороны ПАО «Челябэнергосбыт». Минувшим летом нам по свершившемуся факту пришлось в кратчайшие сроки осуществлять «подхват» энергосбытовых функций, тогда необходимо было сохранить персонал предприятия, сохранить возможность проводить расчеты за потребленную электроэнергию в первые месяцы. Мы были вынуждены пойти на компромисс и принять условия, которые фактически нам настойчиво навязывали, в том числе и по аренде помещений. Сегодня ситуация изменилась. Разработан и выполняется пошаговый план действий, перезаключены договоры с потребителями - юридическими лицами, решены вопросы с программным обеспечением, клиентскими базами данных потребителей, налажен прием платежей в расчетных центрах и банках», - подчеркнул Дмитрий Вялков.
«МРСК Урала» продолжит пошаговое усовершенствование работы с клиентами в рамках выполнения функции гарантирующего поставщика.
В январе 2019 года для потребителей «МРСК Урала» начнет работать отдельный сайт по энергосбытовой деятельности. Новый интернет-ресурс позволит более оперативно получать ответы на вопросы по сбытовой деятельности электросетевой компании на период выполнения ей функций гарантирующего поставщика. Сайт позволит усовершенствовать работу по сбору показаний приборов учета и дальнейшего формирования собственной полноценной клиентской базы, работа которой не будет зависеть от действий ПАО «Челябэнергосбыт».
Контактная информация и режим работы Центрального отделения Челябэнергосбыт | ||||||
№ п/п |
Наименование офиса, руководитель |
Почтовый адрес |
Режим работы по приёму населения |
Режим работы по приёму юридических лиц | ||
Телефон |
Режим работы |
Телефон |
Режим работы | |||
1 |
Центральное отделение
|
454092
|
8-(351)-214-10-74 - секретарь |
Пн.: 9.00 – 12.00
|
8-(351)-214-10-13 - договорный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
2 |
Участок по сбыту ЭЭ в Еткульском районеЛогинов Павел Владимирович |
456560
|
8-(351)-52-4-98-47, 8 (351)-52-4-98-30, 8 (351)52-48-37 - расчётный отдел |
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00
|
8-(351)-52-4-98-43 - начальник участка, 8-351-52-4-98-34, 8-351-52-4-98-35,
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
3 |
Участок по сбыту ЭЭ в Сосновском районеБрагин Алексей Витальевич |
456510
|
8-(351)-44-4-54-22 - расчётный отдел
|
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00
|
8-(351)-44-4-54-47 - договорный отдел
|
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00
|
4 |
Участок по сбыту ЭЭ в Кунашакском районеМагасумов Усман Рафаэлович |
456730
|
8-(351)-44-4-54-34 - расчётный отдел
|
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00
|
8-(351)-44-4-54-34 - зам. Начальника
|
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00
|
5 |
Участок по сбыту ЭЭ в Еманжелинском районеПрунцев Валерий Дмитриевич |
456580
|
8-(351)-38-2-81-92 - расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00 Пт. 8.00 - 16.00
|
8-(351)-38-2-81-98 - договорный отдел
|
Пн.-Чт. 8.00 – 17.00
|
Контактная информация и режим работы Кыштымского отделения Челябэнергосбыт | ||||||
№ п/п |
Наименование офиса, руководитель |
Почтовый адрес |
Режим работы по приёму населения |
Режим работы по приёму юридических лиц | ||
Телефон |
Режим работы |
Телефон |
Режим работы | |||
1 |
Кыштымское отделение
|
456870
|
8(35151) 20214 - расчётный отдел 8(35151) 20126 - расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
8-(351)-51-20124 - договорный отдел (потребители г.Кыштым);
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
2 |
Участок по сбыту ЭЭ в Каслинском районеКостарев Николай Иванович |
456840
|
8-(351)-49-2-69-73 - расчётный отдел |
Пн.-Пт.: 8.00 – 16.00
|
Приём юридических лиц не ведется | |
456835
|
8-(351)-49-2-69-94 - расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
Приём юридических лиц не ведется | |||
456825
|
|
Пн.-Пт.: 8.00 – 10.00 |
Приём юридических лиц не ведется | |||
3 |
Участок по сбыту ЭЭ в Верхнеуфалейском районеАлтухов Никита Олегович |
456800
|
8-(351)64-3-59-78 - расчётный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
8-(351)-64-3-59-92 - договорный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
4 |
Участок по сбыту ЭЭ в Нязепетровском районеСметанин Александр Николаевич |
456970
|
8-(351)-64-3-59-80 - расчётный отдел 8-(351)-64-3-59-83 - расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
Приём юридических лиц не ведется |
Контактная информация и режим работы Металлургического отделения Челябэнергосбыт | ||||||
№ п/п |
Наименование офиса, руководитель |
Почтовый адрес |
Режим работы по приёму населения |
Режим работы по приёму юридических лиц | ||
Телефон |
Режим работы |
Телефон |
Режим работы | |||
1 |
Металлургическое отделение
|
454031
|
8-(351)-214-07-83- расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
|
|
454047
|
|
|
8-(351)-214-09-88 - договорный отдел 8-(351)-214-09-85 - договорный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
| ||
2 |
Участок по сбыту ЭЭ в Красноармейском районе
|
456660
|
8-(351)-214-11-23 - расчётный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00
|
8-(351)-214-11-27 - договорный отдел 8-(351)-214-11-29 - расчетный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
3 |
Участок по сбыту ЭЭ в Аргаяшском районе
|
456880
|
8-(351)-31-2-08-96 - расчётный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00
|
8-(351)-31-2-09-96 - договорный отдел
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
456796
|
8-(351)-31-2-08-32 - расчётный отдел |
Пн.-Чт.: 8.00 – 16.00
|
|
Пн.-Чт.: 8.00 – 17.00
|
Дата изменения: 24.01.2019 10:04:37